金牌面試官:高效招聘與面試技巧
金牌面試官:高效招聘與面試技巧詳細內(nèi)容
金牌面試官:高效招聘與面試技巧
講師/Lecturer:李老師
費用/Price:¥4800元/人
課程排期/Scheduling
深圳:2024年03月07日-08日
北京:2024年03月28日-29日
上海:2024年04月19日-20日
廣州:2024年06月18日-19日
上海:2024年07月25日-26日
北京:2024年08月21日-22日
深圳:2024年09月13日-14日
課程概述/Overview
課程背景:
隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展,各種招聘渠道的涌現(xiàn),人們獲得工作機會的渠道泛網(wǎng)絡(luò)化、便捷化、即時化,雖然各種渠道越來越多,但是各行各業(yè)都明顯感覺合適的人越來越難找,并沒有因為渠道的增多而減少用人的壓力。
本課程是幫助業(yè)務(wù)主管樹立正確的招聘理念,激發(fā)他們正確的參與招聘,系統(tǒng)地了解和提升招聘面試的流程和方法,從而在招聘面試過程中更好地勝任自己的角色。通過學(xué)習(xí)本課程,能夠厘清一線主管在招聘中的角色和職責(zé),能夠從實際工作出發(fā),為待招崗位設(shè)立用人標(biāo)準(zhǔn),能夠根據(jù)用人標(biāo)準(zhǔn),確定面試重點,設(shè)計面試問題,并能夠掌握面試中的提問,傾聽,觀察,追問技巧,學(xué)會綜合考量各種因素,做出正確的用人決定。
課程收益:
識別人員的招聘最優(yōu)模式
掌握素質(zhì)模型的知識及實際應(yīng)用
優(yōu)化面試流程和面試方法,提高各級管理人員識人能力
掌握情境行為面試五步法的工具等
掌握卓越面試體驗六步法工具等
培訓(xùn)對象:
企業(yè)中層管理者、人力資源專業(yè)人士、部門負責(zé)人、公司管理層
課程風(fēng)格:
風(fēng)格很犀利、案例接地氣、問題很實際、方法好落地
授課方式:
講授+案例、情景演練+角色扮演
課程大綱/Outline
回顧:過往招聘中踩過什么坑,通過本課程解決什么問題?
導(dǎo)入篇:
1、選人VS育人
2、選人的原則是什么
3、選人用人三境界:
(1)用徒者亡
(2)用友者霸
(3)用師者王
舉例:LGOOGLE的用人策略
舉例:奈飛的最佳福利
研討:公司的用人策略
第一篇:招聘效率和招聘分工:
1.招聘效率分析 (請?zhí)峁┱衅笖?shù)據(jù))
與學(xué)員共同分析招聘數(shù)量、周期、質(zhì)量、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù),啟發(fā)學(xué)員思考提升的空間
2.招聘環(huán)節(jié)中的有效分工
從需求分析到入職的整個招聘流程中,用人經(jīng)理與招聘人員應(yīng)該如何有效分工
第二篇:招聘標(biāo)準(zhǔn)和人才畫像:
1.小組討論:
寫出本組學(xué)員正在招聘的困難崗位的人才畫像、訪尋方向和吸引點
2.借助真實的招聘案例,引出需求分析和人才畫像應(yīng)該做到清晰、合理和統(tǒng)一;現(xiàn)場分析如何定位人、訪尋人、看準(zhǔn)人和吸引人
3.招聘標(biāo)準(zhǔn)和人才畫像的內(nèi)容(請?zhí)峁┠壳暗哪芰δP突蛎嬖囋u估表)
冰山模型各個層面的內(nèi)容,包括技能、知識、經(jīng)驗、行為能力、性格、動機價值觀等(會結(jié)合前面大家討論的困難崗位講解)
4.小組討論:社會招聘和校園招聘的能力模型
分組討論校園招聘的通用能力、社會招聘基層員工的通用能力、管理能力和不同崗位專業(yè)能力(能力模型的內(nèi)容包括能力項、能力項的描述和分級標(biāo)準(zhǔn)),先各組討論撰寫,再每組回顧
5.人才評估方法
針對招聘標(biāo)準(zhǔn)的不同維度,使用筆試、測評、面試、情景模擬等不同方法進行有效評估
第三篇:專業(yè)的面試流程及準(zhǔn)備:
1.面試禮儀和面試官的行為規(guī)范
面試官應(yīng)穿著舉止得體,態(tài)度親和,面試方式和問題專業(yè)有效并且公正
2.閱讀和分析簡歷
3.何為全景招聘
(1)選錯人的影響
(2)這個鍋我不背
5、面試的旅程(你在面試候選人的同時,TA也在面試你)
l如何定義候選人的面試體驗?
舉例:GOOGLE的面試體驗流程
6、創(chuàng)造卓越面試體驗六步法
舉例:GOOGLE的面試邀約郵件
互動:小組研討:如何提升面試現(xiàn)場體驗?
面試官提升面試體驗的3T原則
第四篇:選人用人的“三點應(yīng)會”:
舉例:面試中踩坑的原因?
1、面試過程流程化
(1)面試過程五步驟
(2)如何讓面試有一個好的開始
(3)面試官低分的五種表現(xiàn)
(4)真實案例研討
2、面試時間結(jié)構(gòu)化
(1)GOOGLE的面試時間安排
(2)面試時間結(jié)構(gòu)化的解析
3、面試方法專業(yè)化
(1)行業(yè)事件訪談法STAR:
舉例:如何考察一個候選人的適應(yīng)能力
(2)漏斗式流程
(3)什么叫完整的行為事件
舉例:請舉一個事例,說明人的積極主動的心態(tài)
(4)假的行為事件
案例:一起做練習(xí)
(5)STAR的實際運用:思考如何追問
(6)提問時要注意避免的幾個問題
(7)團隊合作,你要如何問?
(8)抗壓能力,你要如何問?
(9)學(xué)習(xí)能力,你要如何問?
演練:三人小組演練法(針對真實簡歷)
第五篇:選人用人的“實戰(zhàn)”:
1、設(shè)計問題,精準(zhǔn)辯識:
設(shè)計問題:知道候選人的真實離職原因,你咋問?
設(shè)計問題:想識別候選人的學(xué)習(xí)能力,你咋問?
(1)、四種提問方式:
認知類
情境類
行為類
演示類
演練:想考察候選人的內(nèi)驅(qū)力,你咋問?
演練:想要知道真實的離職原因,你咋問?
小組設(shè)計:考察軟件工程師的主動性?
(2)無追問,不真相
(3)某集團公司的審計部經(jīng)理
(4)面試樹的模式
小組三人演練練習(xí)分享
2、觀察全面、捕捉信息
互動:過往有無通過捕捉信息識別候選人的經(jīng)歷?
(1)、自然觀察法
(2)、情境觀察法
(3)、微表情法
3、識別謊言、去偽存真
(1)、假、大、空
(2)、識別謊言的五種方法
觀察法
恐嚇法
舉證法
細節(jié)法
關(guān)聯(lián)法
三人演練法:根據(jù)真實簡歷進行面試和測謊
4、交流所想、捕獲芳心
(1)工資、獎金、榮譽、股權(quán)、高薪等的區(qū)別
(2)全面薪酬:外部薪酬+內(nèi)在薪酬
(3)企業(yè)付薪理念
(4)面試官談薪的三個鋪墊
(5)薪酬溝通的四個方法
(6)合理降薪四步法
案例演練
第六篇:考核及認證:(第二天下午)
l筆試:30分鐘
l講解:面試官評估表和面試官認證規(guī)則 20分鐘
介紹《面試官評估表》的內(nèi)容,以及面試官的認證和管理方法和最佳實踐
l實戰(zhàn)演練 120分鐘 (具體分組規(guī)則視學(xué)員人數(shù)而定)
舉例:學(xué)員中選取16位面試官,每2人為一組,共8組,進行2對1的面試:
1.面試對象:應(yīng)聘者可以安排內(nèi)部比較年輕的員工(被面試者可以重復(fù)),或者是本次參加培訓(xùn)的學(xué)員;每組安排1位被面試者
2.每場2對1的面試演練,以被面試者的真實崗位進行面試,面試時間20分鐘
3.每場面試,講師或資深HR使用《面試官評估表》,觀察和記錄面試官的表現(xiàn),在面試后進行評估和輔導(dǎo),點評和輔導(dǎo)時間10分鐘
8組整體演練時間:30分鐘*8組,加上準(zhǔn)備時間,約為4小時
課程總結(jié)分享
講師介紹/Lecturer
李老師
世界五百強百勝餐飲集團 人力資源專家
上市公司 上市教育集團事業(yè)部 人力資源高級總監(jiān)
中國北京彼得·德魯克學(xué)院認證講師
組織能力的楊三角企業(yè)大學(xué) Min MBA
NLP 教練技術(shù)認證導(dǎo)師
人力資源管理師、心理咨詢師
【個人簡介】
李老師有超過20 年中高管人員管理和培養(yǎng)/人力資源管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗。在企業(yè)的不同階段均有建樹:
李老師曾帶領(lǐng)團隊完成世界五百強企業(yè)百勝中國新企業(yè)文化在廣東市場的落地,并做為危機小組的負責(zé)人,主導(dǎo)多起重大勞動關(guān)系(違紀(jì))事件的處理。開發(fā)《勞動關(guān)系工作室》課程,帶領(lǐng)團隊年招聘以“餐廳見習(xí)助理”為主的新員工超過 1000 人。從原有的招聘模式中跳出來思考,創(chuàng)立的“綠色通道計劃”推動了餐廳應(yīng)屆生的轉(zhuǎn)化和YUM 品牌形象的打造,針對職能高潛質(zhì)人員推出 Mentor 計劃,通過跨功能的導(dǎo)師啟發(fā)式輔導(dǎo),優(yōu)化教練模式,推動核心人才快速成長培養(yǎng)核心管理人才五年累計600人。李老師獲得百勝中國最高殊榮: 造鐘人獎!
李老師在港股上市集團卓越教育工作期間,根據(jù)“三年再造一個卓越”的戰(zhàn)略目標(biāo),主導(dǎo)構(gòu)思和推動了事業(yè)部組織架構(gòu),以核心增長引擎,進行組織重新定位和人員配置。圍繞“敏捷賦能的優(yōu)學(xué)輕組織”方向,推動薪酬激勵模式設(shè)計、人效健康分析追蹤、合伙人計劃、鴻鵠內(nèi)創(chuàng)等系列員工賦能創(chuàng)新模式。推動人才供應(yīng)鏈計劃,“將才計劃”、“管培生計劃”、“海星模式”等,加速戰(zhàn)略人才的動態(tài)平衡進程。過去三年,全國營收每年約 30%的增長,全職人員數(shù)量增長 27%且人效正增長。
李老師是彼得·德魯克管理思想的倡導(dǎo)者及傳播者,研究德魯克管理思想多年,并于 2020 年 3 月獲得德魯克中國唯一授權(quán)學(xué)院:北京彼得德魯克學(xué)院 認證講師資格(目前全國僅 30 人)。在管理和人力資源課程中借鑒歸本溯源的德魯克管理思想,能夠從道和術(shù)的層面,由淺入深,再觸及底層邏輯,令學(xué)員體會正統(tǒng)的管理學(xué),并樂在其中,收獲頗豐。
李老師是組織能力楊三角楊國安教授親授的學(xué)員,深得楊教授真?zhèn)?,在企業(yè)組織力的打造積累了實戰(zhàn)經(jīng)驗:完成某上市教育集團事業(yè)部制的設(shè)計構(gòu)建,組建第一大事業(yè)部的成立、人員配置、組織能力打造,帶領(lǐng)約百人 HR 團隊支持事業(yè)部全國大盤,取得事業(yè)部成立的前三年復(fù)合增長近30%的佳績!
李老師的課程結(jié)合了其多年的中西企業(yè)工作中的實戰(zhàn)內(nèi)容,既能夠給到學(xué)員外企規(guī)范的體系化,又能夠給到學(xué)員適應(yīng)當(dāng)前環(huán)境的創(chuàng)新和方案。在多年教學(xué)過程中,總結(jié)了一套對企業(yè)有效實用的人力資源策略和管理體系、企業(yè)中高級管理人才的培養(yǎng)體系,并在多家企業(yè)中落地實施,給企業(yè)帶來了實質(zhì)的改善。李老師期望總結(jié)的自己多年人力資源管理經(jīng)驗,通過實用落地的課程,真正幫助到中國發(fā)展中的企業(yè)建立一套科學(xué),高效的人力資源體系,進而幫助企業(yè)基業(yè)長青。
【主講課程】:
戰(zhàn)略及組織能力(楊三角方向)
《VUCA時代下的組織能力提升》(組織能力的楊三角》1-4天
人力資源方向方向:HRBP、績效、招聘、人才盤點和培養(yǎng)、非人、降本提效
《結(jié)果導(dǎo)向的績效管理及目標(biāo)達成》1-2天
《HRBP賦能業(yè)務(wù)助力組織》1-2天
《人人都是雇主品牌官-人員招聘甄選實務(wù)》1-2天
《戰(zhàn)略導(dǎo)向的人才盤點及培養(yǎng)實戰(zhàn)》1天
《基于產(chǎn)品思維的非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》1天
《降本提效-精益人力資源管理》-1天
【服務(wù)客戶】
教育圖書行業(yè):卓越教育、希揚集團、智聯(lián)人才網(wǎng)、前程無憂
餐飲連鎖行業(yè):麥萌企業(yè)大學(xué)、百勝餐飲、九毛九、蒙自源
培訓(xùn)行業(yè):時代華商、平安知鳥、嘉為教育、中智光華、嶺南教育
畜牧養(yǎng)殖及農(nóng)業(yè):光明乳業(yè)、蒙牛、合生元、上藥集團、天普藥業(yè)
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè):阿里巴巴、何李活直播、中云天下、滴滴專車、甜秘密寢具
地產(chǎn)企業(yè):保利地產(chǎn)、保利物業(yè)、招商集團、益民集團
制造業(yè):美的、奧馬冰箱、ABB、格力、廣州本田、太古可樂、東鵬陶瓷
銀行保險業(yè):中國銀行、工商銀行、平安保險、中意人壽、華夏保險
公共設(shè)施行業(yè):廣州高速公路 廣州天燃氣、山東石化、廣州高速收費
大學(xué)及職業(yè)院校:中山大學(xué)、華南師范大學(xué)、湖南大學(xué)、廣東農(nóng)工商學(xué)院
【項目案例】
圖書出版業(yè)排名第一的龍頭公司“組織效能提升訓(xùn)練營”:4 個月9天課程伴讀 3 本書。培訓(xùn)內(nèi)容:個人認知、思維模式、職業(yè)素養(yǎng)、情商達人、時間管理、目標(biāo)管理、高效溝通、 壓力管理、高效習(xí)慣
世界五百強餐飲企業(yè):應(yīng)屆生培養(yǎng)“綠色通道計劃”
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