金牌店長業(yè)績增長破局班
金牌店長業(yè)績增長破局班詳細內(nèi)容
一、業(yè)績下滑!作為門店“二老板”,你有突破業(yè)績的思路、方法與工具嗎?
短視頻獲客≠業(yè)績持續(xù)增長!大多數(shù)門店利用短視頻獲客,為什么業(yè)績做不到持續(xù)增長呢?因為短視頻只是帶來了“泛粉”顧客,如何做私域轉(zhuǎn)化成“有效”顧客?以及如何確保持續(xù)復(fù)購變成“口碑”顧客?還有很長的路要走。門店業(yè)績增長是一個系統(tǒng)工程,需要經(jīng)營型店長經(jīng)營能力六個模塊的系統(tǒng)配合才能拿到滿意的結(jié)果。經(jīng)營型店長就是門店的“二老板”,必須對業(yè)績對盈利負責。但是大多數(shù)店長遇到業(yè)績下滑時,總是老虎吃天沒法下爪,頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳,沒有業(yè)績增長的系統(tǒng)思維。每月業(yè)務(wù)復(fù)盤之后,業(yè)績還是不理想。沒有單店業(yè)績提升的框架思維,沒有領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌能力,沒有思路、方法、工具,怎么辦?
著名連鎖管理專家、金牌店長創(chuàng)始人劉曉亮教授,近年來調(diào)研了大量的中小連鎖企業(yè),深入了解了他們“痛苦的”經(jīng)營狀況。按照PDCA圈管理思路研發(fā)了經(jīng)營型店長系統(tǒng)驅(qū)動業(yè)績增長的六個核心維度,即:《引爆業(yè)績的六項經(jīng)營能力模型》。只要我們持續(xù)落地這些“可復(fù)制”的經(jīng)營能力,這些經(jīng)營SOP就會讓店長變得強大起來,三個月門店業(yè)績至少增長30%+。要業(yè)績增長,就來參加《破局班》!
《破局班》課程體系如下:
二、本次課程您將獲得八大收益:
1、掌握“蕭條”環(huán)境下的生存策略,實現(xiàn)門店業(yè)績系統(tǒng)增長的思路、方法與工具
2、掌握使用PDCA管理圈思維去推動門店經(jīng)營管理各項工作并且拿到結(jié)果
3、掌握工作計劃推動必須學(xué)會的目標拆解、工作條理性與執(zhí)行的方法
4、掌握單一商圈門店搭建天地人網(wǎng),建立自己的流量車間
5、掌握五星好評的方法,導(dǎo)入門店感動服務(wù)的文化、機制與動作
6、掌握經(jīng)營數(shù)據(jù)分析、盈虧平衡點、客戶分析等維度推動業(yè)績增長
7、掌握真正的業(yè)務(wù)復(fù)盤技術(shù),從經(jīng)驗教訓(xùn)中提煉技能,改善員工行為
8、掌握商圈市調(diào)的手段、表格、工具運用,快速調(diào)整經(jīng)營策略戰(zhàn)勝對手提升業(yè)績
三、我們提供的2天業(yè)績增長整體解決方案:
第一單元:如何向工作計劃能力要增長
1、為什么很多店長每天工作一團亂麻?他不知道業(yè)績增長的“源頭”亂了
2、店長快速提升統(tǒng)籌能力的兩法一表,工作計劃有條理性的12字方針
3、100%工作計劃執(zhí)行落地的五大方法,你做到了嗎?
4、店長由“消防員”到“領(lǐng)航員”的三大轉(zhuǎn)變工具
5、如何運用例會推動計劃落地:店長高效例會的五項技術(shù)
6、案例分析:一位百萬餐飲店長與一位十萬餐飲店長一天工作對比,重新顛覆你對計劃的認知
第二單元:如何向天地人網(wǎng)能力要增長
1、沒人進店是因為你沒有掌握門店業(yè)績背后的VPC漏斗原理
2、如何建立門店的流量車間?單一商圈門店也可以建立自己的天地人網(wǎng)
3、如何構(gòu)建本門店的“天網(wǎng)”?——10個短視頻獲客法讓你的小風車擠爆
這5種短視頻的“坑”都是在浪費資源,你懂你的門店IP定位嗎?
4、如何構(gòu)建本門店的“地網(wǎng)”?——8個私域轉(zhuǎn)化養(yǎng)客變現(xiàn)的模板批量成交
“泛粉”顧客到“有效”顧客到“口碑”顧客的三級跳,如何實現(xiàn)?
5、如何構(gòu)建本門店的“人網(wǎng)”?——3招“裂變”法,讓老客戶爭搶去裂變
VIP會員管理的三種核心技術(shù),如何加速裂變的實現(xiàn)?
6、案例分析:XX汽修店天地人網(wǎng)打造奇跡,每天三分之二客戶來自抖音業(yè)績倍增,2年成為商圈第一品牌
第三單元:如何向五星好評能力要增長
1、五星好評是門店精細化管理的一面鏡子,考驗服務(wù)水平
①、處理突發(fā)事件“及時性”的困難點與專業(yè)度是什么?
工具:《現(xiàn)場突發(fā)處理的六步程序圖》
②、完善門店運營制度:每半年必須優(yōu)化突發(fā)事件處理的SOP
工具:《突發(fā)事件處理流程優(yōu)化表》
2、對待門店員工導(dǎo)致的“差評”,你還在罰款20元嗎?
①、一流企業(yè)對待“差評”的態(tài)度與制度是什么?
落地工具:“差評”處理五部曲
②、凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢!三個常態(tài)化動作構(gòu)建預(yù)防的長效機制
3、?感動服務(wù)的導(dǎo)入才是門店五星好評持續(xù)的動力源泉
①、通過真誠微笑、不厭其煩的情感、細致照顧等手段
②、給顧客帶來驚喜令顧客感動,留下美好的記憶成為回頭客
③、如何導(dǎo)入感動服務(wù)讓五星好評常駐?感動文化+感動機制+感動動作
4、案例分析:XX超市的爛蘋果事件,高手店長的差評處理決策水平就是不一樣
第四單元:如何向經(jīng)營分析能力要增長
1、測測你的門店“病”了嗎?健康門店5個體檢指標
2、九成店長不知道:如何發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)報表背后的底層邏輯?
3、如何運用思維導(dǎo)圖來拆解數(shù)據(jù)分析背后的動作,精準提升業(yè)績?
4、你能看懂數(shù)據(jù)分析背后的業(yè)績“邏輯”嗎?門店數(shù)據(jù)分析五步改善法
5、門店降本增效的“五七”干校法:五個技術(shù)與七大措施把“浪費”一網(wǎng)打盡
6、如何通過盈虧平衡點、客戶分級與變動成本三個經(jīng)營工具來撬動業(yè)績的增長?
7、案例分析:××食品門店月度銷售數(shù)據(jù)全景分析,業(yè)績增長的機會點在哪里?
第五單元:如何向業(yè)務(wù)復(fù)盤能力要增長
1、業(yè)務(wù)復(fù)盤≠工作總結(jié),721復(fù)盤法
2、業(yè)務(wù)復(fù)盤推動業(yè)績增長的神器:業(yè)務(wù)復(fù)盤四部曲
3、我們有哪些工作場景需要進行復(fù)盤?兩種復(fù)盤類型如何推動業(yè)績增長?
①、如何利用總結(jié)復(fù)盤開好例會,基于日常工作的月周日教訓(xùn)問題
②、經(jīng)營問題的整體復(fù)盤回顧:如促銷活動、經(jīng)營痛點、管理短板
4、業(yè)務(wù)復(fù)盤中最重要的分析工具:《團隊共創(chuàng)法》的應(yīng)用
5、現(xiàn)場演練:對上個月XX問題工作做一次復(fù)盤,如何在復(fù)盤后提煉出可復(fù)制的技能?
第六單元:如何向商圈市調(diào)能力要增長
1、商圈調(diào)研三個戰(zhàn)略意義,很多店長不知道!
2、商圈調(diào)研結(jié)果如何分析你的爆品爆不了的原因!
3、落地工具:市調(diào)能力必備的一種心態(tài)兩套動作三張表格,馬上應(yīng)用!
4、如何做競品SWOT分析?制定本門店的營銷打法,報上級批準實施拉動業(yè)績!
5、案例分析:XX服飾王店長的市調(diào)挽救了一個品類的命運,驚呼不撞南墻不知市調(diào)的威力。
四、建議培訓(xùn)對象:
方案一:門店店長、區(qū)域經(jīng)理、運營總監(jiān);最好總經(jīng)理帶隊,全體同頻,落地效果最好。
方案二:老板帶相關(guān)主管考察學(xué)習(xí),然后導(dǎo)入《定制內(nèi)訓(xùn)項目》或《90天打造標桿門店項目》。.
五、講師簡介:劉曉亮老師
著名連鎖管理專家
中國金牌店長創(chuàng)始人
六項經(jīng)營力增長模型創(chuàng)立者
100多家中小連鎖企業(yè)指定培訓(xùn)供應(yīng)商
清華、北大、上海交大EMBA班特聘講師
推薦課程
卓越的客戶服務(wù)技巧與投訴抱怨處理 2024-10-11
卓越的客戶服務(wù)技巧與投訴抱怨處理主講:田勝波老師培訓(xùn)時間:2024年04月12-13上海2024年06月12-13杭州2024年06月28-29上海2024年08月21-22西安2024年10月11-12上海2024年12月06-07上海培 訓(xùn) 費:4200元/人(包括聽課費、講義費、午餐費、水果茶點等);食宿費自理。課程特色:服務(wù)理念感悟 + 服務(wù)心態(tài)塑造...
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鈑金件的設(shè)計與沖壓工藝 2024-10-11
鈑金件的設(shè)計與沖壓工藝開課時間:廣州排期:2023年1月6-7日/7月14-15日/10月20-21日深圳排期:3月31日-4月1日/8月25-26日兩天課程:該課程根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計的實際情況對鈑金件的相關(guān)知識進行系統(tǒng)的整理。從常用鈑金成形性能入手,對材料,鈑金件的結(jié)構(gòu)設(shè)計,工藝的內(nèi)容進行全面的講解。從根本上解決工程師,技術(shù)主管,采購,品質(zhì)等需要了解鈑金件知識的...
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賬款催收與應(yīng)收帳款管理 2024-10-11
《賬款催收與應(yīng)收帳款管理》培訓(xùn)時間地點:三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月22-23深圳19-20深圳16-17 深圳7-8 深圳18-19 深圳29-30深圳19-20深圳11-12深圳1-2 深圳19-20 深圳課程對象:總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、銷售部經(jīng)理、企管部經(jīng)理、高級財會人員、財務(wù)總監(jiān)、信用管理人員、營銷人員、法務(wù)人員等培訓(xùn)費用:5600元/人...
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金牌班組長綜合能力提升訓(xùn)練營 2024-10-11
價格:3980元/人 導(dǎo)師:王老師 慧制咨詢戰(zhàn)略顧問課程日期:4月12-13日(周五周六、上海開課)2024年10月11日 - 2024年10月12日 上海參訓(xùn)對象:生產(chǎn)制造型企業(yè)生產(chǎn)管理人員及維修人員【課程背景】此課程旨在全面提升制造業(yè)一線生產(chǎn)主管的基本管理和工作技巧,在生產(chǎn)現(xiàn)場建立良好的工作關(guān)系和氛圍,提升其現(xiàn)場控制能力和解決問題的能力,從而最終提高整個...
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導(dǎo)購員服務(wù)銷售標準化提升訓(xùn)練 2024-10-11
《導(dǎo)購服務(wù)銷售標準化提升訓(xùn)練》培訓(xùn)講師:郜老師培訓(xùn)時間地點:2024年03月28-29日 深圳2024年04月19-20日 深圳2024年05月30-31日 深圳2024年06月21-22日 深圳2024年07月11-12日 深圳2024年08月15-16日 深圳2024年09月05-06日 深圳2024年10月11-12日 深圳2024年11月22-23日...
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《行政文秘核心技能提升實操班》培訓(xùn)時間地點:三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月8-9深圳18-19 深圳16-17 深圳14-15 深圳25-26 深圳30-31 深圳19-20 深圳11-12 深圳8-9 深圳20-21 深圳課程對象:行政總監(jiān)、行政經(jīng)理、董事會或總經(jīng)辦秘書、行政部門工作人員、部門經(jīng)理助理、其他行政人員培訓(xùn)費用:4600元/人(培...
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跟Office要效率—Excel PPT 2024-10-11
《跟Office要效率—Excel+PPT》課程費用:2980元/人 (含培訓(xùn)費、教材費、場地費、午餐、茶歇費及稅金)參訓(xùn)對象:所有需要使用Excel、PPT的人員課程地點:上海課程時間: 2天第一期第二期第三期3月14-15日6月13-14日10月11-12日課程收益:理解數(shù)據(jù)規(guī)范,可以從不同來源獲取數(shù)據(jù)并進行清洗理解數(shù)據(jù)本質(zhì),以不變應(yīng)對萬變,對“人事,銷...
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