培訓(xùn)時間:

金牌店長業(yè)績增長破局班

  培訓(xùn)講師:劉曉亮

  時間地點:
2024年10月29-30日 北京
2024年11月28-29日 廣州
2024年12月26-27日 成都

  培訓(xùn)費用:4800

  贈送積分:4800

劉曉亮
    服務(wù)電話:010-82593357

金牌店長業(yè)績增長破局班詳細內(nèi)容

一、業(yè)績下滑!作為門店“二老板”,你有突破業(yè)績的思路、方法與工具嗎?

短視頻獲客≠業(yè)績持續(xù)增長!大多數(shù)門店利用短視頻獲客,為什么業(yè)績做不到持續(xù)增長呢?因為短視頻只是帶來了“泛粉”顧客,如何做私域轉(zhuǎn)化成“有效”顧客?以及如何確保持續(xù)復(fù)購變成“口碑”顧客?還有很長的路要走。門店業(yè)績增長是一個系統(tǒng)工程,需要經(jīng)營型店長經(jīng)營能力六個模塊的系統(tǒng)配合才能拿到滿意的結(jié)果。經(jīng)營型店長就是門店的“二老板”,必須對業(yè)績對盈利負責。但是大多數(shù)店長遇到業(yè)績下滑時,總是老虎吃天沒法下爪,頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳,沒有業(yè)績增長的系統(tǒng)思維。每月業(yè)務(wù)復(fù)盤之后,業(yè)績還是不理想。沒有單店業(yè)績提升的框架思維,沒有領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌能力,沒有思路、方法、工具,怎么辦?

 

著名連鎖管理專家、金牌店長創(chuàng)始人劉曉亮教授,近年來調(diào)研了大量的中小連鎖企業(yè),深入了解了他們“痛苦的”經(jīng)營狀況。按照PDCA圈管理思路研發(fā)了經(jīng)營型店長系統(tǒng)驅(qū)動業(yè)績增長的六個核心維度,即:《引爆業(yè)績的六項經(jīng)營能力模型》。只要我們持續(xù)落地這些“可復(fù)制”的經(jīng)營能力,這些經(jīng)營SOP就會讓店長變得強大起來,三個月門店業(yè)績至少增長30%+。要業(yè)績增長,就來參加《破局班》!

《破局班》課程體系如下:


二、本次課程您將獲得八大收益:

1、掌握“蕭條”環(huán)境下的生存策略,實現(xiàn)門店業(yè)績系統(tǒng)增長的思路、方法與工具

2、掌握使用PDCA管理圈思維去推動門店經(jīng)營管理各項工作并且拿到結(jié)果

3、掌握工作計劃推動必須學(xué)會的目標拆解、工作條理性與執(zhí)行的方法

4、掌握單一商圈門店搭建天地人網(wǎng),建立自己的流量車間

5、掌握五星好評的方法,導(dǎo)入門店感動服務(wù)的文化、機制與動作

6、掌握經(jīng)營數(shù)據(jù)分析、盈虧平衡點、客戶分析等維度推動業(yè)績增長

7、掌握真正的業(yè)務(wù)復(fù)盤技術(shù),從經(jīng)驗教訓(xùn)中提煉技能,改善員工行為

8、掌握商圈市調(diào)的手段、表格、工具運用,快速調(diào)整經(jīng)營策略戰(zhàn)勝對手提升業(yè)績

 

三、我們提供的2天業(yè)績增長整體解決方案:

第一單元:如何向工作計劃能力要增長

1、為什么很多店長每天工作一團亂麻?他不知道業(yè)績增長的“源頭”亂了

2、店長快速提升統(tǒng)籌能力的兩法一表,工作計劃有條理性的12字方針

3、100%工作計劃執(zhí)行落地的五大方法,你做到了嗎?

4、店長由“消防員”到“領(lǐng)航員”的三大轉(zhuǎn)變工具

5、如何運用例會推動計劃落地:店長高效例會的五項技術(shù)

6、案例分析:一位百萬餐飲店長與一位十萬餐飲店長一天工作對比,重新顛覆你對計劃的認知

 

第二單元:如何向天地人網(wǎng)能力要增長

1、沒人進店是因為你沒有掌握門店業(yè)績背后的VPC漏斗原理

2、如何建立門店的流量車間?單一商圈門店也可以建立自己的天地人網(wǎng)

3、如何構(gòu)建本門店的“天網(wǎng)”?——10個短視頻獲客法讓你的小風車擠爆

這5種短視頻的“坑”都是在浪費資源,你懂你的門店IP定位嗎?

4、如何構(gòu)建本門店的“地網(wǎng)”?——8個私域轉(zhuǎn)化養(yǎng)客變現(xiàn)的模板批量成交

“泛粉”顧客到“有效”顧客到“口碑”顧客的三級跳,如何實現(xiàn)?

5、如何構(gòu)建本門店的“人網(wǎng)”?——3招“裂變”法,讓老客戶爭搶去裂變

VIP會員管理的三種核心技術(shù),如何加速裂變的實現(xiàn)?

6、案例分析:XX汽修店天地人網(wǎng)打造奇跡,每天三分之二客戶來自抖音業(yè)績倍增,2年成為商圈第一品牌

 

第三單元:如何向五星好評能力要增長

1、五星好評是門店精細化管理的一面鏡子,考驗服務(wù)水平

①、處理突發(fā)事件“及時性”的困難點與專業(yè)度是什么?

工具:《現(xiàn)場突發(fā)處理的六步程序圖》

②、完善門店運營制度:每半年必須優(yōu)化突發(fā)事件處理的SOP

工具:《突發(fā)事件處理流程優(yōu)化表》

2、對待門店員工導(dǎo)致的“差評”,你還在罰款20元嗎?

①、一流企業(yè)對待“差評”的態(tài)度與制度是什么?

落地工具:“差評”處理五部曲

②、凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢!三個常態(tài)化動作構(gòu)建預(yù)防的長效機制

3、?感動服務(wù)的導(dǎo)入才是門店五星好評持續(xù)的動力源泉

①、通過真誠微笑、不厭其煩的情感、細致照顧等手段

②、給顧客帶來驚喜令顧客感動,留下美好的記憶成為回頭客

③、如何導(dǎo)入感動服務(wù)讓五星好評常駐?感動文化+感動機制+感動動作

4、案例分析:XX超市的爛蘋果事件,高手店長的差評處理決策水平就是不一樣

 

第四單元:如何向經(jīng)營分析能力要增長

1、測測你的門店“病”了嗎?健康門店5個體檢指標

2、九成店長不知道:如何發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)報表背后的底層邏輯?

3、如何運用思維導(dǎo)圖來拆解數(shù)據(jù)分析背后的動作,精準提升業(yè)績?

4、你能看懂數(shù)據(jù)分析背后的業(yè)績“邏輯”嗎?門店數(shù)據(jù)分析五步改善法

5、門店降本增效的“五七”干校法:五個技術(shù)與七大措施把“浪費”一網(wǎng)打盡

6、如何通過盈虧平衡點、客戶分級與變動成本三個經(jīng)營工具來撬動業(yè)績的增長?

7、案例分析:××食品門店月度銷售數(shù)據(jù)全景分析,業(yè)績增長的機會點在哪里?

 

第五單元:如何向業(yè)務(wù)復(fù)盤能力要增長

1、業(yè)務(wù)復(fù)盤≠工作總結(jié),721復(fù)盤法

2、業(yè)務(wù)復(fù)盤推動業(yè)績增長的神器:業(yè)務(wù)復(fù)盤四部曲

3、我們有哪些工作場景需要進行復(fù)盤?兩種復(fù)盤類型如何推動業(yè)績增長?

①、如何利用總結(jié)復(fù)盤開好例會,基于日常工作的月周日教訓(xùn)問題

②、經(jīng)營問題的整體復(fù)盤回顧:如促銷活動、經(jīng)營痛點、管理短板

4、業(yè)務(wù)復(fù)盤中最重要的分析工具:《團隊共創(chuàng)法》的應(yīng)用

5、現(xiàn)場演練:對上個月XX問題工作做一次復(fù)盤,如何在復(fù)盤后提煉出可復(fù)制的技能?

 

第六單元:如何向商圈市調(diào)能力要增長

1、商圈調(diào)研三個戰(zhàn)略意義,很多店長不知道!

2、商圈調(diào)研結(jié)果如何分析你的爆品爆不了的原因!

3、落地工具:市調(diào)能力必備的一種心態(tài)兩套動作三張表格,馬上應(yīng)用!

4、如何做競品SWOT分析?制定本門店的營銷打法,報上級批準實施拉動業(yè)績!

5、案例分析:XX服飾王店長的市調(diào)挽救了一個品類的命運,驚呼不撞南墻不知市調(diào)的威力。

 

四、建議培訓(xùn)對象:
方案一:門店店長、區(qū)域經(jīng)理、運營總監(jiān);最好總經(jīng)理帶隊,全體同頻,落地效果最好。
方案二:老板帶相關(guān)主管考察學(xué)習(xí),然后導(dǎo)入《定制內(nèi)訓(xùn)項目》或《90天打造標桿門店項目》。.

 

五、講師簡介:劉曉亮老師
著名連鎖管理專家
中國金牌店長創(chuàng)始人
六項經(jīng)營力增長模型創(chuàng)立者
100多家中小連鎖企業(yè)指定培訓(xùn)供應(yīng)商
清華、北大、上海交大EMBA班特聘講師

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