消費(fèi)者心理學(xué)

  培訓(xùn)講師:喻國慶

講師背景:
喻國慶——營銷體系創(chuàng)新管理專家※CMC國際注冊管理咨詢師※工商管理碩士研究生※國家人社部注冊高級營銷師※中國管理科學(xué)院高級培訓(xùn)師※華中科技大學(xué)深圳研究院首席咨詢師※曾就職于三株藥業(yè)、可口可樂、和君咨詢集團(tuán),三星科鍵、創(chuàng)維集團(tuán)、大贏數(shù)控營銷高 詳細(xì)>>

喻國慶
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消費(fèi)者心理學(xué)詳細(xì)內(nèi)容

消費(fèi)者心理學(xué)


喻國慶老師:和君集團(tuán)從業(yè)經(jīng)歷,主導(dǎo)咨詢項(xiàng)目:勁牌、五糧液金谷春、章貢酒業(yè)、貴州酒中酒等咨詢項(xiàng)目
課程名稱:《消費(fèi)者心理學(xué)》
培訓(xùn)學(xué)員:大客戶經(jīng)理課程性質(zhì):公開課/內(nèi)訓(xùn)
教學(xué)時(shí)長:一天(
教學(xué)要求:采用課堂講授與課堂討論相結(jié)合的方式,課堂講授要求理論聯(lián)系實(shí)際,運(yùn)用大量實(shí)踐案例和教學(xué)實(shí)例,深入淺出、旁征博引,講師同時(shí)配備課堂練習(xí)、現(xiàn)場互動以消化老師的課程內(nèi)容。
教學(xué)綱要:
第一章:消費(fèi)心理學(xué)總述
消費(fèi)心理學(xué)概述
研究消費(fèi)心理的意義
消費(fèi)心理學(xué)的形成與發(fā)展
消費(fèi)心理學(xué)的基本概念與研究范疇
典型案例速溶咖啡的消費(fèi)動機(jī)研究
消費(fèi)者個(gè)體與消費(fèi)心理
消費(fèi)者的心理活動過程
消費(fèi)者心理活動中的認(rèn)識過
消費(fèi)者心理活動中的情感過程——消費(fèi)者情緒
消費(fèi)者心理活動中的意志過程
典型案例店鋪色彩吸引顧客注意
案例:洋河藍(lán)色經(jīng)典的創(chuàng)意訴求
案例:醬香型為什么會火
案例:劍南春的“缺損銷售”在江蘇打開市場
第二章:消費(fèi)需要與購買動機(jī)與行為
消費(fèi)需要
消費(fèi)動機(jī)
典型案例驅(qū)蚊產(chǎn)品借兒童提身價(jià)
消費(fèi)者態(tài)度
消費(fèi)者態(tài)度概述消費(fèi)者態(tài)度的改變與測量
消費(fèi)決策
消費(fèi)者購買行為的一般模式
消費(fèi)者購買行為的過程與類型
典型案例現(xiàn)場充絨的示范
消費(fèi)心理學(xué)
消費(fèi)體驗(yàn)與品牌忠誠
消費(fèi)體驗(yàn)與滿意度理論
消費(fèi)者的品牌忠誠
案例:可口可樂的二戰(zhàn)
案例:米其林餐廳的授星
案例:三只松鼠的“賣萌”營銷
案例:酒水團(tuán)購盤中盤
第三章:消費(fèi)者心理行為特征
消費(fèi)者的個(gè)性心理特征
消費(fèi)者的氣質(zhì)、性格與消費(fèi)技能
消費(fèi)者的生活方式
典型案例女人的信用卡
消費(fèi)者群體與消費(fèi)心理
消費(fèi)群體概述
消費(fèi)群體細(xì)分
消費(fèi)群體對成員的影響
主要消費(fèi)群體的消費(fèi)心理
不同性別消費(fèi)群體的消費(fèi)心理
不同年齡消費(fèi)群體的消費(fèi)心理
典型案例吸引年輕人是國貨的首要任務(wù)
案例:酒水產(chǎn)品定位與群體
案例:酒水洞藏概念下全國挖洞
案例:酒水群體分析
案例:Z時(shí)代酒水消費(fèi)的特征
第四章:消費(fèi)心理的影響因素
環(huán)境因素與消費(fèi)心理
政治法律環(huán)境與消費(fèi)心理
經(jīng)濟(jì)環(huán)境與消費(fèi)心理
社會文化環(huán)境與消費(fèi)心理
家庭環(huán)境與消費(fèi)心理
科技發(fā)展與消費(fèi)心理
參照群體對消費(fèi)者行為的影響
典型案例尋找“中產(chǎn)階級
消費(fèi)習(xí)俗、消費(fèi)流行與消費(fèi)心理
消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)心理
消費(fèi)流行與消費(fèi)心理
典型案例高端餐飲親民化,新型消費(fèi)漸流行
案例:江小白的屌絲文化解析
案例:酒水品鑒的場景
第五章:營銷策略與消費(fèi)心理
產(chǎn)品策略與消費(fèi)心理
新產(chǎn)品開發(fā)與消費(fèi)心理
商品命名、商標(biāo)、包裝與消費(fèi)心理
消費(fèi)者的品牌心理
典型案例給汽車起個(gè)好名字
價(jià)格策略與消費(fèi)心理
商品價(jià)格的一般心理功能
消費(fèi)者價(jià)格心理
商品定價(jià)的心理策略
價(jià)格調(diào)整的心理策略
典型案例某冰淇淋產(chǎn)品的調(diào)價(jià)策略
廣告策略與消費(fèi)心理
廣告的特性與心理功能
不同媒體廣告的心理作用特征
廣告?zhèn)鞑サ恼T導(dǎo)方式
增強(qiáng)廣告效果的心理策略
廣告心理效果的測定
案例伊利純牛奶的平面廣告
公共關(guān)系策略與消費(fèi)心理
消費(fèi)者公眾的心理特征
公共關(guān)系心理策略
典型案例京港地鐵:無文化,不公關(guān)
商品零售策略與消費(fèi)心理
節(jié)零售業(yè)態(tài)與消費(fèi)者購買行為
商店內(nèi)部環(huán)境與消費(fèi)者心理
消費(fèi)者購買心理與銷售服務(wù)管理
銷售人員與消費(fèi)者關(guān)系的協(xié)調(diào)
當(dāng)代銷售服務(wù)新動向
典型案例蒂芙尼與勞倫泰勒的櫥窗設(shè)計(jì)
網(wǎng)絡(luò)營銷與消費(fèi)心理
網(wǎng)絡(luò)營銷概述
網(wǎng)絡(luò)營銷的消費(fèi)心理分析
基于消費(fèi)心理的網(wǎng)絡(luò)營銷策略
移動網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)與消費(fèi)心理分析
典型案例7天連鎖酒店的微信營銷
案例:網(wǎng)紅產(chǎn)品:冰淇淋中的愛馬仕如何打敗伊利
案例:古井酒的降度降價(jià)-到古井年份原漿的回歸
案例:五糧液鄲酒020推廣的成功
案例:秦馳酒的標(biāo)王得失
案例:寶豐酒國色天香的重新定位的成功包裝策劃
案例:為什么說勁酒的渠道線就是生命線
案例:史玉柱的黃金酒為什么失敗了
案例:武陵酒的“講武堂”與消費(fèi)者教育

 

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