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社區(qū)團購是現在很火的一種社區(qū)商業(yè)形式，過去1年時間里，誕生了興盛優(yōu)選、美家買菜、食享會、十薈團、同程生活精選、考拉精選等多家月銷售額上億規(guī)模的企業(yè)。

下面優(yōu)匠科技就分享一個小區(qū)試點運營社區(qū)團購平臺的方法

1、選取團長

好馬配好鞍，除了平臺自身產品的優(yōu)勢外，社區(qū)團購能否成功的一個關鍵因素之一就是一個優(yōu)秀的團長。基于時間、人脈、地點等因素綜合考慮。很多社區(qū)團購平臺選擇的團長是小區(qū)寶媽或者便利店店主。

2、團長建群

一個微信群可以最多可容納五百人，那么團長建好群后該如何快速擴張群成員，建議以下幾種方式：

1）打印群二維碼名片至取貨點顯目位置；

2）小區(qū)門口公告欄發(fā)放宣傳海報：

3）爆款秒殺：利用秒殺活動，發(fā)布一些剛需產品，引導消費者掃碼進群。

4）進群免送：開展一些進群免費送牙刷，毛巾等等日常用品的活動。

3、發(fā)布產品

一款好的產品要想促成訂單，在用戶對產品具體信息不了解的時候，最好讓團長編輯好一段文字，引導消費者進小程序購買。對于初次使用小程序，不清楚流程的消費者來說，團長需要不定時發(fā)送下單流程或者發(fā)布群公告。

在商品方面，生鮮水果是社區(qū)團購的主要售賣產品，當季水果團購的性價比較高，加上人們的消費水平持續(xù)上升，讓當季水果成為很適合社區(qū)團購平臺用來銷售的商品。

4、用戶反饋

第一次購買商品的用戶肯定會有很多問題這個好不好吃，新鮮嗎？能存放多長時間？比如說在淘寶購物時，大家肯定會去看評價作為參考，但優(yōu)勢一水的高分好評也會讓人懷疑評價的真實性。水分高的好評率也會降低消費者的信任感，一個真實評價顯得尤為重要。

因為在團購群里都是本小區(qū)居民，所以他們的反饋肯定也是最真實的，團長可以邀請大家說一下產品使用心得，用來引導更多用戶下單，用輕松愉快的口吻聊天更能給達到效果。買到了什么好產品，也會自發(fā)在群里分享。

5、售后處理

世上本來就沒有十全十美的產品，總會有不如意的地方，有些顧客覺得不符合自己的期望，會直接在群里說出來，這當然會影響銷量。但是我們不能去直接否定客戶，畢竟客戶就是上帝，一切都要以客戶的滿意度為前提。對于損壞的貨物賠償應當爽快，才能獲得客戶好感，促進再次消費。

6、系統管理

做好社區(qū)團購，最好還要有一套專業(yè)的軟件來提供全套的技術方案和高效率的社區(qū)團購運行系統作為支撐。

以上就是一個運營社區(qū)團購的方法，希望本文的介紹對大家會有所幫助，如果大家有什么疑問或是開發(fā)需求，可以在線咨詢優(yōu)匠科技！